Política de Entrega

Quando vou receber meu pedido?
O prazo de entrega do seu pedido vai depender da escolha do envio e local de entrega. Para consultar, coloque o CEP do seu endereço de entrega quando finalizar sua compra e verifique os prazos disponibilizados pelas transportadoras.

O prazo de entrega começa a ser contado após o faturamento do pedido. Temos o prazo de ate 48 horas utéis para envio do seu produto. 

Compras no cartão - tem até 48 horas úteis para ser feita a liberação pela administradora do cartão, ou seja 2 dias. 

Compras no boleto - o prazo de compensação do boleto é de 72 horas úteis, ou seja 3 dias.

Se sua compra for feita e aprovada até meia-noite será processada a partir do próximo dia útil. E pedidos feitos em feriados, sábados e domingos, serão processados a partir do primeiro dia útil. 

Importante: podem surgir imprevistos externos que atrasem a entrega do seu pedido. Nestes casos entraremos em contato com você para avisar.  

Caso exista alguma situação que dificulte a entrega do pedido, a transportadora poderá devolver pelos correios e o custo já está incluso no frete pago por você. Nesse tipo de situações poderá atrasar um pouco, tá?

Possíveis motivos para o atraso:
- Cliente não estar presente no endereço de entrega cadastrado;
- Endereço cadastrado incorreto ou incompleto;
- Mudança de endereço;
- Acidentes naturais, greves, manifestações ou qualquer outro caso de força maior.

É muito importante atenção quanto à entrega do pedido e o acompanhamento do código de rastreamento que é informado no e-mail.
Se a entrega é por transportadora e você não puder receber a mercadoria, é preciso da sua autorização para uma pessoa que irá se responsabilizar pelo recebimento. Após isso, a Vida Costeira  não será responsável quanto à violação, perda ou extravio da mercadoria devidamente entregue.

Caso não concorde com alguma informação citada pela transportadora, entre imediatamente em contato com a gente que vamos avaliar a situação. Estaremos sempre à sua disposição. ❤️